会社概要
- 会社名
- 株式会社 RECEPTIONIST
英名：RECEPTIONIST, Inc. - 代表者
- 代表取締役CEO 橋本（大宮）真里子
- 本社
- 〒153-0042
東京都目黒区青葉台3-6-28 住友不動産青葉台タワー8階 - 事業内容
- クラウドサービスの開発・提供
- 設立
- 2016年1月
- 従業員数
- 55名※
- 資本金
- 1,100万円※
※ 2026年8月31日時点
沿革
2016年
- 1月ディライテッド株式会社を設立
2017年
- 1月クラウド受付システム「RECEPTIONIST」をリリース
2018年
- 12月日程調整ツール「調整アポ」をリリース
2020年
- 3月株式会社RECEPTIONISTに商号変更
- 3月会議室管理システム「RECEPTIONIST For Space」（現「予約ルームズ」）をリリース
2022年
- 9月ISMS認証（ISO/IEC 27001 及び ISO/IEC 27017）を取得
2025年
- 12月電話自動応答（IVR）「代表電話コネクト」をリリース
2026年
- 2月イベント受付システム「招待レセプション」をリリース
市場環境と当社の位置づけ
当社が提供するサービスが属する市場の規模及び当社の位置づけは、第三者調査機関の調査によれば以下のとおりです。
クラウド受付システム
市場規模
来訪者管理システム市場（訪問者の操作コンソールとして専用端末もしくは汎用的なタブレット端末を用い、訪問者情報や来訪日時の取得・管理、訪問先への来訪情報の自動通知等、無人による来訪手続き機能や受付機能をもつ製品・サービスの市場）の国内市場規模（売上金額）は、2025年度が33億5,000万円（前年度比22.7％増）であり、2025年度から2030年度までの年平均成長率（CAGR）は17.2％と見込まれています。(※1)
当社のシェア
当社は、来訪者管理システム市場におけるベンダー別売上金額シェアにおいて、2024年度は13.9％、2025年度は14.3％であり、いずれの年度においても第1位であります。(※2)
ポテンシャルと普及率
無人受付システム（クラウド型・オンプレミス型の合計）のポテンシャル（最大普及法人数）は国内36.7万社（従業員規模10名以上かつ特定業種を除く）であり、2025年度時点の普及率は2.9％と見込まれています。
市場フェーズ
無人受付システムの市場は、製品ライフサイクル上の導入期に位置付けられており、普及率が10％程度に達する2028年度から2029年度が、導入期と成長期の境目になると見込まれています。
出典：『クラウドiPad無人受付システム市場の実態と将来展望』（ミックITリポート2025年11月号）（デロイト トーマツ ミック経済研究所株式会社 調べ）（https://mic-r.co.jp/itreport/）
会議室管理システム
市場規模
ワークスペース管理市場（主に座席や会議室、オープンスペースの予約や管理を行う機能をもつ製品・サービスの市場）の国内市場規模（売上金額）は、2025年度が26億8,000万円（前年度比16.5％増）であり、2025年度から2030年度までの年平均成長率（CAGR）は13.0％と見込まれています。(※3)
日程調整ツール
市場規模
日程調整市場の国内市場規模は、2024年度が16億3,000万円（前年度比34.7％増）であり、2029年度には50億円を超える規模になると見込まれています。2024年度から2029年度までの年平均成長率（CAGR）は27.6％と見込まれています。(※4)
※1 出典：ITR「ITR Market View：ワークプレイス最適化市場2026」来訪者管理システム市場規模推移および予測（2024～2030年度・売上金額）
※2 出典：ITR「ITR Market View：ワークプレイス最適化市場2026」来訪者管理システム市場：ベンダー別売上金額シェア（2024～2025年度）
※3 出典：ITR「ITR Market View：ワークプレイス最適化市場2026」ワークスペース管理市場規模推移および予測（2024～2030年度・売上金額）
※4 出典：ITR「ITR Market View：ビジネスコミュニケーション市場2025」日程調整市場規模推移および予測（2023～2029年度予測・売上金額）https://www.itr.co.jp/report-library/M-25002600